“餓了么”創(chuàng)立于2009年4月，是一家在線餐飲O2O平臺。發(fā)展起源于上海交通大學(xué)閔行校區(qū)。截至2014年10月，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國近200個城市，加盟餐廳數(shù)共計18萬家，日均訂單超過100萬單，團隊規(guī)模超過2000人。7月12日，餓了么在五棵松Hi Park宣布前美國職業(yè)籃球運動員科比·布萊恩特與王祖藍一起成為品牌代言人，而其具體代言費則未透露。同時，會上餓了么方還宣布“準時達”業(yè)務(wù)上線，平均送餐時間縮短為30分鐘，超時即可獲賠。
隨后，餓了么創(chuàng)始人張旭豪宣布，餓了么logo正式換新。從現(xiàn)場展示的圖片來看，新Logo采用極簡風(fēng)格，簡化結(jié)構(gòu)，去除邊框，字體采用圓角處理。招牌的e字型圖案采用黃金分割比例，傾斜57度，應(yīng)和諧音“我吃”。
發(fā)布會上，餓了么COO康嘉宣布“準時達”業(yè)務(wù)正式上線，并表示超時秒賠”。他解釋用戶在餓了么App帶有“準”字的商家下單，若餐品確認送達時間超出承諾時間，餓了么將賠付無門檻紅包，同時用戶會收到短信通知。而具體賠付總經(jīng)費，康嘉并未透露。
針對送餐質(zhì)量、餐廳出餐時間等問題，康嘉表示，根據(jù)近一個月的調(diào)研，餐廳按照正常出餐時間即可，同時，餓了么方面將通過大數(shù)據(jù)分析，把城市網(wǎng)格化，拆分時間段，從而保證準時率。此外，他透露，為了保證送餐質(zhì)量，接下來會推出保險項目來保障用戶權(quán)益。
