芬蘭國家郵政局，是一家國營化的郵政集團(tuán)，主要通過遍布全國的投遞及局所網(wǎng)絡(luò)為客戶提供郵政服務(wù)。最近，芬蘭郵政物流集團(tuán)Itella宣布，自2015年1月1日起，集團(tuán)將正式更名為Posti Group Corporation，并統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)，為企業(yè)及個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。Itella總裁兼首席執(zhí)行官Heikki Malinen表示，作為傳統(tǒng)品牌，Posti已擁有375年的悠久歷史?，F(xiàn)在，公司要將Posti打造成為以客戶為導(dǎo)向的、能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)供應(yīng)商。
Itella表示，更名之舉是公司到2020年發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，在發(fā)展傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)之外，通過將自身建設(shè)成為物流和電子商務(wù)服務(wù)提供者，幫助公司應(yīng)對(duì)信件業(yè)務(wù)量的不斷下滑。一直以來，公司在Posti的品牌標(biāo)識(shí)下經(jīng)營個(gè)人業(yè)務(wù)，在Itella的品牌標(biāo)識(shí)下經(jīng)營企業(yè)業(yè)務(wù)。2007年，隨著在國外8個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展，集團(tuán)逐步邁向國際化，并因此更名為Itella，但集團(tuán)一直延用Posti品牌至今，為個(gè)人客戶提供服務(wù)。
Malinen稱，兩個(gè)獨(dú)立品牌標(biāo)識(shí)的運(yùn)營非但不如預(yù)期，且產(chǎn)生了額外的運(yùn)營費(fèi)用，阻礙了公司服務(wù)形象的提升。在幾經(jīng)調(diào)研后，集團(tuán)決定將品牌統(tǒng)一為Posti。品牌統(tǒng)一后，集團(tuán)可以為客戶提供更加直觀的用戶體驗(yàn)和新型服務(wù)。via
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