Zendesk創(chuàng)立于2007年，總部位于美國(guó)加州舊金山，是一家軟件開發(fā)公司，為企業(yè)提供軟件即服務(wù)（SaaS）的客戶支持和服務(wù)平臺(tái)。Zendesk公司的平臺(tái)，在150個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過大約40種語言提供服務(wù)。它的平臺(tái)使企業(yè)能夠收集客戶數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行洞察，同時(shí)，提供工具，讓公司了解他們的客戶并跟蹤他們的員工對(duì)客戶服務(wù)的效率和效益。此外，Zendesk還提供即時(shí)聊天軟件，使企業(yè)通過網(wǎng)上聊天實(shí)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。
2016年10月26日，Zendesk在自己的博客宣布將換上全新的企業(yè)形象LOGO。據(jù)了解，全新的品牌形象將展示和體現(xiàn)Zendesk不斷擴(kuò)大的影響力和對(duì)客服無微不至的服務(wù)的提升，是連接和互動(dòng)的全新詮釋。新LOGO由圓、三角形、矩形等幾何圖形組成一個(gè)大寫的“Z”字，同時(shí)還利用這些幾何元素組成了更加靈活的產(chǎn)品圖標(biāo)。
